本文摘要：在社交平台和用户的互动中，开通和运营微信号，视频号，在小红书等垂直平台种草，长草，无一破例都是靠内容，吸引用户关注，提升粘性。大数据和云盘算涉及到数据收集，收集和抓取事后，就是分析洞察，然而都是为“用户激活”服务的，这是关乎数据有效使用的主要目的。 仍然是通过“内容”，加以数据分析，将正确的内容流传给正确的用户。

在社交平台和用户的互动中，开通和运营微信号，视频号，在小红书等垂直平台种草，长草，无一破例都是靠内容，吸引用户关注，提升粘性。大数据和云盘算涉及到数据收集，收集和抓取事后，就是分析洞察，然而都是为“用户激活”服务的，这是关乎数据有效使用的主要目的。

仍然是通过“内容”，加以数据分析，将正确的内容流传给正确的用户。数字化技术，许多以前需要人力去和用户相同的地方，如传统展会，销售造访，我们可以通过数字化技术，如营销自动化软件，智能机械人等部门取代人工成本，提升相同效率和交互速度，可是营销自动化软件发送的邮件或短信，是由“内容”组成的。开发智能机械人的关键是FAQ(frequently asked questions)也就是交互场景和用户常见问题数据库的建设，这依然是内容。

数字营销回归理性，之前几年的数字营销都是大家不缺预算，然后用预算狂砸各大主流媒体，甚至泛起了“法式化购置”，“DMP”，“DSP”种种新型的前言购置方式，以“消化”大笔的预算，流量购置成为数字营销的主要研究偏向和大家趋之若鹜的领域。上一篇我说到数字营销，流量增长已经不再是焦点指标。第一是面临的流量竞争情况实在是太猛烈，品牌主通过流量优化去降低线索成本的方式压力太大了，不光是你的竞品在和你竞争流量，包罗你的互助同伴如经销商，零售商都和你在同一跑道上，在这种情况下，流量成本只会急剧上升。

第二是随着你投放时间的增加，如果你不更新内容，用户会发生疲乏感，点击率也会下降。针对以上两点，关于如何抵消流量竞争猛烈以及用户疲乏的负面影响，内容营销都可以很大一部门缓解压力。无论市场和营销风向如何变化，内容营销都是当今市场人的必备技术。

今天就来说说内容营销三板斧：第一板消费者洞察营销人特别喜欢用’campaign”这个词，指某个营销运动，准备营销运动的第一步就是消费者洞察，我在担任各大奖项的评委事情中，消费者洞察一般要占到25%甚至30%的权重，来考察品牌自己对消费者相识透不透。作为品牌方，你要回覆的问题是：我是谁？我有何差别？何以见得？1我是谁？我是谁，明确品牌定位，在市场大情况和竞品矩阵里你处于什么样的职位，如何定位自身实力以及你想要进入什么样的市场区间，这个市场区间的消费者最有可能认可你。2我有何差别？我有何差别，在你定位了这个区间后，绝对不会只有你一家在这个赛道上竞争，一定会有许多的竞品，你要知道，客户为什么是选择你，而不是选择它，广告词大家都市写，都市说自己好，但今世消费者也不傻，都很精明刚，好欠好，它用一用就知道了，所以你不光是相识消费者对产物功效性的需求，精神和情感需求更为重要。

尤其是在消费品市场，功效性的可替代性太大了。3何以见得？何以见得？为什么这么说你就是与众差别呢，这就是开始讲故事了，品牌故事，讲故事不是把你想讲的告诉客户，消费者洞察为什么这么重要就是要相识客户想听什么样的故事，这个故事如果正好契合他想听故事的需求，那么或许率票据就成了。第二板个性化内容这是一个个性化的时代，当今客户需求千变万化，各不相同。

我有一篇中提到“流量成本越来越高，精致化运营许是破解之道”里，为什么精致化运营那么重要，就是尊重客户千差万此外需求，并想尽措施去满足这些个性化的需求。营销趋势也从公共媒体时代逐渐演变到1对1营销时代。1对1营销时代对内容营销的精致化水平提出了极高的要求。

差别类型的客户，要去制定纷歧样的内容，做纷歧样的触达。内容的形式也是很是多样化，如当今最火的短视频，直播，到创意人最喜欢的广告大片，再到证言视频，传统互联网静态广告， 网站，微信号都是内容营销领域。我们在制定内容营销计谋时，一般会分焦点内容，主要内容和基本内容，好比前者就是广告片这样会花鼎力大举气制作，一年来这么一大波推广的内容，主要内容如客户证言视频，短视频等能动员用户粘性，但流传力度那么大的内容，主要内容就是那些最基本的如你自有网站，微信号上定期流传的通例内容。需要注意的是，内容决议也是大数据和客户洞察赋予的。

差别客户身上有什么样的属性，想要看什么样的内容决议了你需要去做哪些内容。常见的手法就是A/B/C testing, 即便做了客户洞察研究，但仍然不确定何种内容, 何种形式在让你和客户交互历程中足够顺畅的话，就要做测试。

第三板匹配内容和渠道好的内容需要找到合适的渠道。我平时的事情中会发现，有时好内容如英雄无用武之处。

花了较大心血制作了一个很震撼的视频，发现没有投放渠道。大家对于视频的反馈是以为做的很用心，思路清晰，不外许多媒体渠道对于视频投放有很严格的要求。

这是许多大品牌都容易犯的错误，花费巨资打造一个TVC，反倒是没有一些短视频来的火。如果你的客户把一半的休闲娱乐时间都花在短视频和社交媒体上，那就完全没须要去制作广告大片了，不如多做几个短视频来的省力和有效果。同样好的渠道，如微信视频号，如果你早些时候就开通，并获得了很大的用户红利，聚集了大批粉丝，如果没有用好的内容去谋划这些粉丝，那么掉粉也是不行制止的事情。所以，内容和渠道必须是相辅相成的。

营销行业乱象丛生，流量作假也是屡见不鲜，广告主也越来越难判断真真假假。每一板斧都是环环相扣的，内容营销也不是短时间内可能快速取得乐成的事情，不能像流量购置那样发生急速效果，慢工出细活，功夫在平时，内容营销和流量购置搭配起来使用，才气在恒久上对赋能业务增长起到真实有效的作用。营销人，回归初心，方得始终。作者：朱晶裕 世界500强数字化转型卖力人，数字营销十周年良好创新人物，深耕数字营销行业十余年，B2B，B2C积累了富厚实战履历并生发出5S理论，高效解决公司面临的增长放缓问题。

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